Հանձնաժողովը դիմումներին և բողոքներին պատասխանում է մինչև հինգ (5) աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե դիմումատուի հարցադրումները չեն պահանջում լրացուցիչ ուսումնասիրություն կամ աշխատանք։
Եթե դիմումատուին պատասխանելու համար անհրաժեշտ է կատարել լրացուցիչ աշխատանք կամ ուսումնասիրություն, պատասխանի տրամադրման ժամկետը երկարաձգվում է առավելագույնը մինչև երեսուն (30) աշխատանքային օր։ Այս դեպքում դիմումատուն տեղեկացվում է ժամկետի երկարացման մասին՝ հինգ (5) աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Հանձնաժողովը դիմում-բողոքներին ընթացք է տալիս՝ ղեկավարվելով «Տեղեկատվության ազատության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի և Հանձնաժողովի Գործավարության ներքին կարգի դրույթներով։
